AUF DER LEINWAND
Dein Besuch bei „Das Gewisse Etwas“
Fragen & Antworten
Kann ich Kinokarten telefonisch reservieren?
Reguläre Kinovorstellungen kannst du während der Öffnungszeiten unter 07243 330633 reservieren. Hole die Karten spätestens 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn ab. Für Frühstücksmatinees und Open Air ist ein Ticketkauf erforderlich; dort sind keine Reservierungen möglich. Die Spielzeiten findest du im Kinoprogramm.
Kann ich in der Kinothek einen festen Sitzplatz auswählen?
In der Kinothek gilt freie Platzwahl. Prüfe die Saalangabe deiner ausgewählten Spielzeit unter Termine & Tickets, denn verschiedene Vorstellungen können in unterschiedlichen Sälen laufen. Für einen Rollstuhlplatz oder Unterstützung stimme deinen Besuch vor der Buchung mit uns ab.
Was mache ich, wenn nach dem Kauf keine Bestätigung ankommt?
Prüfe zuerst den Spam-Ordner und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse. Für eine Bestellung im Veranstaltungsshop kannst du über Mein Bereich einen neuen Zugang anfordern. Fehlt die Bestellung weiterhin, ist die Adresse falsch oder betrifft es eine Cinster-Buchung, kontaktiere das Kinoteam, bevor du erneut kaufst. Nenne möglichst Bestellnummer und Kauf-E-Mail-Adresse, aber keine vollständigen Zahlungsdaten.