AUF DER LEINWAND
Dein Besuch bei „Vaterland“
Fragen & Antworten
Kann ich Kinokarten telefonisch reservieren?
Reguläre Kinovorstellungen kannst du während der Öffnungszeiten unter 07243 330633 reservieren. Hole die Karten spätestens 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn ab. Für Frühstücksmatinees und Open Air ist ein Ticketkauf erforderlich; dort sind keine Reservierungen möglich. Die Spielzeiten findest du im Kinoprogramm.
Was mache ich, wenn nach dem Kauf keine Bestätigung ankommt?
Prüfe zuerst den Spam-Ordner und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse. Für eine Bestellung im Veranstaltungsshop kannst du über Mein Bereich einen neuen Zugang anfordern. Fehlt die Bestellung weiterhin, ist die Adresse falsch oder betrifft es eine Cinster-Buchung, kontaktiere das Kinoteam, bevor du erneut kaufst. Nenne möglichst Bestellnummer und Kauf-E-Mail-Adresse, aber keine vollständigen Zahlungsdaten.